Wawasan Majene – Kapolres Majene, AKBP, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke ruang pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Mapolres Majene, Senin (20/9/2025). Tinjauan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan publik berjalan optimal, cepat, dan tanpa pungutan liar.
Pastikan Pelayanan Cepat dan Transparan
Dalam kunjungannya, Kapolres mengecek langsung antrean pemohon SKCK yang mayoritas berasal dari kalangan pelamar kerja dan calon pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK). Ia juga meninjau proses penerimaan berkas, verifikasi, hingga pencetakan dokumen.
“Kami ingin memastikan masyarakat merasa terlayani dengan baik, tanpa ada keluhan mengenai pelayanan SKCK. Prinsipnya cepat, mudah, transparan, dan tanpa biaya tambahan di luar aturan,” tegas Kapolres.
Respons Warga Pemohon SKCK
Banyak warga yang mengapresiasi langkah Kapolres Majene turun langsung meninjau pelayanan. Mereka merasa adanya perhatian pimpinan akan mendorong petugas lebih disiplin dan ramah kepada masyarakat.
“Biasanya antrean memang panjang, apalagi saat ada rekrutmen kerja. Tapi dengan sistem yang sekarang sudah lebih tertata, semoga makin cepat,” ujar salah satu pemohon SKCK.
Baca juga: Kesbangpol Sulbar Dampingi Kunjungan Pangdam XXII
Gebrakan Kapolres: Tambah Loket dan Perbaikan Sistem
Kapolres Majene tidak hanya meninjau, tetapi juga menyiapkan sejumlah gebrakan untuk memperbaiki layanan SKCK. Ia berencana menambah loket pelayanan khusus pada jam-jam sibuk, mengoptimalkan sistem antrean digital, serta memperluas ruang tunggu agar pemohon lebih nyaman.
Selain itu, ia menekankan pentingnya pelayanan ramah dan humanis. “Setiap anggota wajib memberi senyum, salam, dan sapa kepada masyarakat. Ini pelayanan publik, maka citra Polri sangat ditentukan dari sini,” katanya.
Langkah Digitalisasi dan Pencegahan Pungli
Kapolres juga menyoroti pemanfaatan teknologi. Ia mendorong agar pelayanan SKCK terintegrasi dengan sistem online sehingga pemohon bisa mendaftar terlebih dahulu tanpa harus menunggu lama di kantor polisi.
“Pungutan liar harus diberantas. Kami sudah pasang banner tarif resmi dan membuka kanal pengaduan jika ada oknum yang nakal,” tegasnya.
Penutup
Langkah Kapolres Majene meninjau layanan SKCK dan meluncurkan gebrakan perbaikan menjadi sinyal positif bagi peningkatan pelayanan publik. Dengan upaya ini, diharapkan masyarakat semakin percaya dan puas terhadap kinerja Polri, khususnya Polres Majene, dalam memberikan pelayanan administratif yang cepat, transparan, dan bebas pungli.
